计调员是旅行社的"大内总管"，负责旅行线路和旅行团的一切前期安排，包括行程安排、报名接待、导游管理等。由于国内大中专院校没有设立计调专业，计调人才炙手可热！

　　当代旅游业已经发展为世界上产业规模最大和发展势头最强劲的产业，旅游业是世界经济发展的朝阳产业，随着人们生活水平不断提高，人们对出外旅游的需求越来越多，由此旅游业的发展给国家和旅游业的从业人员都带来了巨大的经济效益，旅游行业成了全国十大高收入行业之一。由于旅游产品的细分化以及旅行社的专业化，旅行社缺少一批有专业知识的人才。我校应几十家旅行社的委托为旅行社培养一批专业的从业人员。

　　2004年，中国被评为世界上最受欢迎的旅游目的地国。根据世界旅游组织的分析，到2020 年时，中国将成为世界最大的旅游目的地国，世界第四大旅游客源国。随着中国旅游业的蓬勃发展，众多适合中国人的职位如雨后春笋般涌出，我校顺应旅游业发展趋势而推出的“国内计调员培训班”、“出境计调员培训班”“旅游从业员实战班（票务、导游、团务、旅游市场营销、旅行公司运营）”等课程，为帮助广大学生快速适应就业市场而设计。本课程的特色在于实用超值、完全针对就业，由著名旅游公司专业人士亲自授课，内容详实，理论与实践相结合，并有机会安排旅行社实习，让学员在最短时间内全面掌握和了解到旅行社内部整个的运作流程及管理的知识与经验，打通快速找到旅行社工作、自己开旅行社做老板的直接途径。更重要的是让您未雨绸缪，在中国旅游热潮到来之前就步入旅游业，对您的未来提供更加广阔的发展空间。

        市场对计调班的需求计调是旅行社的关键部门，它的重要性也勿庸置疑。随着旅行社业务的增大和计调这个行业的人员流失，各旅行社对于计调的需求将越来越大。很多旅行社都希望对自己的员工进行系统的培训，同时也欢迎经过严格实用的培训的新员工能够加盟自己的公司。

        “北京旅游培训中心”－专业的旅游人才培训机构与振华旅游学校、东城职大、天马旅游学校等有丰富办学经验的学校合作，整合多方的教师资源，解决了办学资质和上课地点的难题，使本中心的招生工作迅速走上正轨。依托网络宣传的优势和先进的教育理念，我们在不到三个月的时间里我们共开办“导游培训班”6个，考前串讲班1个，累计共培训学员超过300人。我们计划在12月正式开班“计调培训班”，本着“实用、有效、专业”的办学原则，通过细致周密的教学计划，聘请专业的讲师，系统的对学员进行培训，并且严格的对学员进行测评，考试合格的，发给结业证书，由我们负责推荐到各旅行社工作。

招生对象
1. 现有导游班学员中，想学习计调知识的学员
2. 社会上想从事旅行社工作的旅游新人
3. 现在旅游行业中想要“充电”的同行
4. 以公司为单位委托我们“代培”的在岗职工

我们的师资
1. 有着丰富管理经验的各大旅行社经理人
2. 有着丰富实战经验的各旅行社计调
3. 有着丰富专业知识的各专线批发商

上课时间：
国内计调班：共108课时，每周的一至周五晚上18：00～20：30
出境计调班：共64学时，每周六日白天9：00～16：30

收费标准：
1. 国内组团计调班780元
2. 国内地接计调班780元
3. 国内计调精英两班连读1280元
4. 出境计调班1280元
5. 国内出境全才三班连读1980元

一、基础课程（12课时）
1. 旅行社发展现状及发展趋势
2. 旅行社岗位设置
3. 航空公司票务常识
4. 前台、计调的概念及在旅行社作用、地位
5. 前台、计调应具备的基本常识（交通、保险、合同）－3课时
6. 前台、计调应该具备的基本素质和职业技能 （接听电话，来宾接待）－3课时
7. 前台、计调的一般作业流程和注意事项－3课时
8. 计调的助手（办事处、计调网、同业周刊）－3课时

二、国内组团计调（48课时）
1. 国内旅游产品分类、构成及设计原则
2. 旅游产品采购、核算及定价技巧
3. 国内代表旅游线路解析（按产品类型）－3课时
4. 国内常规旅游产品概述（分省）
海南、云南、华东、四川、东北、西北、贵州、广西、重庆、福建、
湖南、江西、大周边、北京郊区－36课时
5. 国内组团常见突发事件及处理原则－3课时
6. 会议团队报价及操作技巧 （会议、培训、拓展）－3课时
7. 专项旅游产品的设计 （专列、包机、包船、夏令营、夕阳红）－3课时

三、国内地接计调（48课时）
1. 地接团队的一般作业流程－3课时
2. 房、车、餐、购物商店以及回程票等资源的采购
3. 导游的培训和管理方法－3课时
4. 北京周边连线团的操作（北戴河、承德、天津）
5. 散客团、老年团、夏令营等特殊团队的操作－3课时
6. 跟团熟悉旅游路线和团队操作的各个环节－36课时
7. 地接常见问题的投诉和处理
8. 地接团队的报价技巧及结算、报帐－3课时

四、出境计调（60课时）
1. 我国出境游业务的现状及发展趋势；
2. 护照、出境卡、海关申报、出国签证程序及办理常识；
3. 旅游航空公司、铁路、轮船公司的基本常识及票价；
4. 出境旅游产品采购、核算及定价技巧－3课时
5. 出境专线旅游线路解析（蜜月、海岛、邮轮）－3课时
6. 常规旅游产品概述－48课时
港澳、台湾、日韩、东南亚、俄罗斯、欧洲（常规、深度）、
埃土、南非、澳新、南美、北美
7. 出境团队常见突发事件及处理原则－3课时
8. 出境旅游市场营销；旅游产品销售渠道；
9. 其他出境知识－3课时

五、计调提高（共4课时）
1. 旅游产品市场推广渠道建设
2. 旅游报纸广告和网络营销
3. 旅游客户的维护及跟务进服
4. 开发和设计自己的产品

退费须知：
课程开课前，退还主要费用，扣除20元报名费。
开课4课时退费扣除课时费及报名费。
开课5课时后不再办理退费手续。